Ce que le logiciel tient
AngeallVet couvre la journée entière d’un cabinet, du premier client qui pousse la porte à la clôture de caisse. Le détail ci-dessous est celui de l’application en service — pas une feuille de route.
Au comptoir
L’accueil tient la porte, le téléphone et la caisse en même temps. Tout s’y fait en un geste.
- Agenda par vétérinaire
- Jour, semaine ou mois, une couleur par praticien. Un double-clic sur un créneau libre ouvre le rendez-vous, déjà à la bonne heure.
- Heures d’ouverture, congés, gardes
- Vos heures d’ouverture, vos congés et vos gardes se règlent une fois. Si vous posez un rendez-vous en dehors, le logiciel vous prévient et vous laisse quand même l’enregistrer — un cabinet prend des urgences le dimanche soir. Un vétérinaire de garde ne déclenche pas cet avertissement ; un vétérinaire en congé, si.
- Salle d’attente
- La liste des clients arrivés, avec leur heure d’arrivée. Un son discret prévient l’équipe quand quelqu’un se présente, et un compteur reste affiché dans le menu tant que la salle n’est pas vide.
- Rendez-vous du jour
- Les rendez-vous du jour, dans l’ordre des heures. Trois boutons suffisent à suivre chaque client au comptoir : Arrivé, Démarrer, Terminer.
- Confirmation par e-mail
- Le propriétaire reçoit un e-mail avec la date, l’heure, le nom de son animal et le vétérinaire qui le recevra. Si vous déplacez le rendez-vous, un nouvel e-mail part. Si vous corrigez seulement le motif, non : mieux vaut ne pas l’inonder.
- Recherche qui trouve
- Tapez les mots dans l’ordre qui vous vient, le logiciel s’y retrouve. « Orlando Yggdrasil » trouve Coralie Orlando : le second mot est le nom de son chat.
En consultation
L’écran du praticien, pensé pour qu’on écrive vite et qu’on relise dix ans plus tard.
- Dossier SOAP et modèles
- Un modèle par type d’acte remplit le plan de traitement et joint les bons feuillets. Une consultation déjà enregistrée se corrige directement dans l’historique de l’animal, à l’endroit où elle apparaît.
- Le téléphone comme appareil photo
- Un QR code s’affiche à l’écran, vous photographiez la plaie, l’image arrive dans le dossier. Rien à installer, aucun compte à ouvrir sur le téléphone — et le lien se ferme au bout d’une demi-heure.
- Alertes client et animal
- Vous créez vos propres types d’alerte — « mord à la pesée », « allergique à la pénicilline », « factures en retard » — au lieu de choisir dans une liste imposée. Les alertes du propriétaire s’affichent aussi sur la fiche de son animal, l’écran qu’on ouvre juste avant de faire entrer la famille.
- Bibliothèque de documents
- Vos consignes post-opératoires, calendriers vaccinaux et fiches conseils sont rangés une fois pour toutes, et s’ajoutent en pièce jointe à un envoi. Un document qui ne sert plus se retire de la liste sans disparaître des dossiers où il a déjà été remis.
- Hospitalisation
- Le tableau des cages, cliquable, et la feuille de soins qui va avec. Un soin qui se répète toute la journée se recopie en un clic ; il ne reste que l’heure à changer.
- Prix négociés
- Vous accordez une remise ? Saisissez-la au flacon ou au montant total, comme vous l’avez annoncée au propriétaire. La facture reprend ce prix-là, jamais celui du catalogue.
À la pharmacie
Le stock, les lots et les registres que la loi belge impose de tenir.
- Lots et péremptions
- Chaque entrée porte son lot et sa date. À la sortie, le plus proche de la péremption part le premier. Alertes de stock bas.
- Registre des stupéfiants
- Un journal d’usage qu’on filtre, qu’on exporte pour le contrôle, et que personne ne peut réécrire après coup.
- Registre antibiotiques
- Chaque usage s’inscrit avec son niveau AMCRA — jaune, orange ou rouge — tel qu’il était ce jour-là. Si le produit change de catégorie l’année suivante, les lignes déjà écrites ne bougent pas.
- Bons de livraison fournisseur
- Le bon de livraison se dépose tel quel : les produits, les lots et les péremptions s’enregistrent, le stock monte, et déposer deux fois le même bon ne compte pas deux fois. Alcyon est branché aujourd’hui ; un autre grossiste se branche en quelques jours.
- Chercher un produit
- Nom, référence, code-barres, numéro AMM, principe actif — ce qui est imprimé sur la boîte. La liste se poursuit au défilement et dit toujours combien il reste de résultats.
Au bureau
Ce qu’on regarde le soir, en fin de mois et à la clôture.
- Devis, factures, dettes
- Un devis devient une facture en un clic, une consultation aussi. Tant que rien n’a été payé, la facture se corrige ; dès qu’un paiement est enregistré, elle s’annule au lieu d’être modifiée — l’argent encaissé doit rester traçable.
- Envoi au propriétaire
- La facture part en PDF depuis l’adresse du cabinet, et l’envoi reste inscrit dans l’historique du client. Une facture déjà envoyée le reste même une fois payée : le bouton propose alors de la renvoyer.
- Honoraires par demi-journée
- Le barème d’un vétérinaire peut changer entre le matin et l’après-midi. C’est l’heure à laquelle l’acte a été fait qui décide du barème, pas celle du paiement.
- Comptabilité
- Clôture de caisse et export vers votre comptable, à partir des montants tels qu’ils ont été facturés.
- Droits par section
- Administrateur, vétérinaire, ASV, comptable. Ce qui est interdit l’est réellement : le logiciel le vérifie à chaque enregistrement, il ne se contente pas de masquer un bouton.
- Fusion de doublons
- Deux fiches pour le même client se réunissent en une. Tout suit : consultations, factures, rendez-vous, documents. Rien ne reste accroché à la fiche qui disparaît.
Les registres se tiennent tout seuls
Stupéfiants et antibiotiques s’inscrivent au moment où la boîte sort du stock, pas le soir de mémoire. Le niveau AMCRA est figé à cet instant : un produit reclassé l’année suivante ne réécrit pas ce qui a été consigné. Filtres par niveau, export CSV pour le contrôle.
Jaune
Usage courant, à consigner.
Orange
Réservé, justification attendue.
Rouge
Critique, dernier recours documenté.
Le socle, puis ce dont vous avez besoin
Tout ce qui précède est compris. Quatre services extérieurs se branchent en plus, parce qu’ils ont un coût par cabinet : on ne les fait pas payer à ceux qui ne s’en servent pas.
Facturation électronique
Émission vers Peppol via Invoice Ninja. Une facture partie chez le destinataire et l’administration ne se retouche plus.
Google Agenda
Synchronisation des rendez-vous dans les deux sens, y compris le retrait d’un rendez-vous annulé.
SMS
Rappels de vaccination et de rendez-vous, journalisés dans l’historique du client.
Comptabilité
Clôture de caisse et export vers votre comptable, à partir des montants tels qu’ils ont été facturés.
Protocoles de vaccination
Schémas multi-injections, rappels automatisés, carnet de vaccination tenu au fil des consultations.
Ces options s’activent quand vous en avez besoin, et se chiffrent avec le reste : dites-nous ce qu’il vous faut, nous vous faisons une proposition. Vous pouvez commencer sans, et en ajouter plus tard.
Vingt ans de dossiers ne se retapent pas
Changer de logiciel n’est presque jamais une décision technique : c’est la crainte de perdre l’historique de ses patients. La reprise n’est donc pas une prestation à négocier en plus — nos techniciens s’en chargent, à partir de ce que votre logiciel actuel sait exporter, et le travail n’est terminé que le jour où vous retrouvez vos fiches.
- Nous partons de votre export
- Clients, animaux, consultations, produits, factures, documents joints. Nous regardons ce que votre éditeur sait sortir et nous vous disons à l’avance ce qui manquera — plutôt que de le découvrir le jour de la bascule.
- Vous relisez avant de basculer
- La reprise se fait d’abord sur une copie de travail. Vous ouvrez vos fiches, vous cherchez vos clients, vous vérifiez vos totaux. La bascule n’a lieu qu’après votre accord.
- Un second dépôt ne crée pas de doublon
- Un second dépôt met à jour ce qui existe déjà au lieu de le recréer. Un fichier oublié se rattrape sans tout recommencer, et sans jamais créer de doublon.
Nous ne réécrivons jamais votre histoire comptable. Une facture ancienne garde le total qui a réellement été facturé, même s’il ne retombe pas exactement sur ses lignes — le logiciel le signale au lieu de le corriger en silence.
Écrit pour la Belgique
- Un numéro d’entreprise, pas un SIRET
- Le pays du cabinet est un réglage. En Belgique, la facture porte votre numéro BCE et votre code NACEBEL, et la reconnaissance de dette cite le bon article du droit belge. La France, le Luxembourg et la Suisse sont prévus aussi ; ailleurs, les libellés restent neutres plutôt que faux.
- Le registre antibiotiques attendu ici
- Nomenclature AMCRA — jaune, orange, rouge — tenue comme le registre des stupéfiants, avec le niveau figé au moment de l’usage et l’export prêt pour le contrôle.
- La TVA tombe juste
- La somme des lignes imprimées égale toujours le total imprimé. Le client additionne ce qu’il a sous les yeux et retombe sur votre chiffre, au centime près, quel que soit le taux.
- RGPD, pour de vrai
- Un client qui demande ses données reçoit tout, sans tri. Un client qui demande leur suppression voit son identité retirée — les factures restent, la loi comptable l’exige, et le logiciel vous dit noir sur blanc ce qu’il n’a pas pu anonymiser.